ELANA ELANA

Order Process

শর্তাবলী ও নিয়মাবলী

১) অর্ডার কনফার্ম করার জন্য আপনাকে প্রোডাক্টের ছবি, আপনার নাম, ঠিকানা এবং ফোন নাম্বার দিতে হবে। ঠিকানা বিস্তারিতভাবে দিতে হবে।

  • শহরের ক্ষেত্রে: বাড়ি নম্বর, রোড নম্বর, এলাকার নাম, থানা, জেলা—এই ফরম্যাটে ঠিকানা দিতে হবে।

  • গ্রামের ক্ষেত্রে: যতটা সম্ভব নির্দিষ্টভাবে ঠিকানা দিতে হবে, যেমন দোকান, স্কুল, কলেজ, মাদ্রাসা, বাজারের নাম, ইউনিয়ন, থানা, জেলা—এই ফরম্যাটে।

২) ডেলিভারি চার্জঃ

  • ঢাকার ভেতরে: ৮০ টাকা।

  • ঢাকার বাইরে: ১৩০ টাকা।

  • অর্ডারের পরিমাণ বেশি হলেও ওজনের জন্য অতিরিক্ত চার্জ নেয়া হয় না। বিকাশ বা রকেট চার্জও নেওয়া হয় না।

৩) বিল হওয়ার পর বা অর্ডার প্লেস করার পর অর্ডার পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য নয়। তবে অর্ডারে নতুন কিছু যোগ করা যাবে, এক্ষেত্রে নতুন ইনভয়েস তৈরি করা হবে।

৪) আপনার মোবাইল/মনিটর সেটিংস বা ফটোগ্রাফির আলো ও পরিবেশের কারণে পণ্যের রঙ কিছুটা ভিন্ন দেখাতে পারে।